Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Muriel Dubost accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données peuvent être recueillies lorsque vous consultez ce site ou contactez Muriel Dubost, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Muriel Dubost – Entrepreneure individuelle
Thérapeute familiale – Accompagnement individuel - Soutien à la parentalité
SIREN : 101 397 487
SIRET : 101 397 487 00014
34970 Lattes – France
Téléphone : 06 72 40 17 35
Courriel : muriel.dubost8@gmail.com
Site internet : therapeutefamiliale34.fr

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse électronique ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • les informations que vous communiquez dans un formulaire ou un message ;

  • les informations nécessaires à l’organisation d’un premier échange ou d’un rendez-vous ;

  • les données administratives et de facturation nécessaires dans le cadre d’un accompagnement ;

  • des données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les journaux de sécurité 

  • vos choix concernant les cookies.

Seules les données nécessaires à la finalité recherchée sont demandées.

3. Données sensibles

Compte tenu de la nature de l’activité de Muriel Dubost, les messages reçus peuvent exceptionnellement contenir des informations relatives à la vie familiale, personnelle ou à la santé.

Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles ou de détails confidentiels dans le formulaire de contact. Le formulaire doit être utilisé uniquement pour présenter brièvement votre demande et permettre l’organisation d’un premier échange.

Lorsque des données sensibles sont volontairement communiquées, elles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à la demande et dans le respect des règles applicables.

4. Finalités et bases légales

Les données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact

Les informations communiquées permettent de répondre à vos questions, de vous rappeler ou d’organiser un premier échange.

Ce traitement repose, selon la nature de votre demande, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou sur l’intérêt légitime de Muriel Dubost à répondre aux personnes qui la contactent.

Organiser et assurer les accompagnements

Les données nécessaires à la prise de rendez-vous, au suivi administratif et à la réalisation des prestations sont traitées dans le cadre de l’exécution de la relation contractuelle.

Respecter les obligations administratives et comptables

Certaines informations sont conservées pour établir les factures, tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales de l’entreprise.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’afficher correctement le site, prévenir les abus, détecter les incidents et assurer sa sécurité. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Muriel Dubost à disposer d’un site fonctionnel et sécurisé.

Mesurer l’audience ou utiliser des services facultatifs

Lorsque des cookies ou services non indispensables nécessitent votre accord, leur utilisation repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande. Si vous ne les renseignez pas, Muriel Dubost pourrait ne pas être en mesure de vous répondre ou de vous recontacter.

Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

  • à Muriel Dubost ;

  • à Webador, édité par JouwWeb B.V., en qualité de prestataire d’hébergement et de création du site ;

  • aux prestataires techniques de messagerie, de prise de rendez-vous, de paiement ou de comptabilité, lorsqu’ils sont nécessaires ;

  • aux autorités légalement habilitées, lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Lorsque vous utilisez un service externe, par exemple Resalib, les données saisies directement sur cette plateforme sont traitées conformément à la politique de confidentialité de ce service. Muriel Dubost vous invite à consulter cette politique avant de transmettre vos informations.

7. Hébergement du site

Le site est créé et hébergé par :

JouwWeb B.V. – Webador
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Pays-Bas

Webador peut traiter certaines données techniques et les informations transmises au moyen des formulaires pour assurer l’hébergement et le fonctionnement du site.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent faire appel à des sous-traitants situés hors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

9. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :

  • demandes de renseignements sans prestation : jusqu’à trois ans après le dernier contact ;

  • données nécessaires à l’accompagnement : pendant la durée de la relation, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des éventuelles réclamations et obligations légales ;

  • factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;

  • données techniques et journaux de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site ;

  • cookies : pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des préférences, dans les limites prévues par la réglementation.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité, mémoriser certains choix ou afficher correctement les pages.

Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement. Les cookies de mesure d’audience, publicitaires ou liés à des contenus externes sont soumis à votre accord lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption légale.

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies peut vous permettre :

  • d’accepter les cookies facultatifs ;

  • de les refuser ;

  • de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences ultérieurement grâce à l’option de gestion des cookies disponible sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Données concernant les mineurs

Le site ne cherche pas à recueillir directement des données auprès des mineurs.

Les demandes concernant un enfant doivent être effectuées par son représentant légal. Il est demandé aux parents ou responsables légaux de ne pas transmettre, dans le formulaire de contact, d’informations détaillées ou sensibles concernant l’enfant.

12. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon la situation :

  • demander l’accès à vos données ;

  • demander leur rectification ;

  • demander leur effacement ;

  • demander la limitation de leur traitement ;

  • vous opposer à certains traitements ;

  • demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;

  • définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Muriel Dubost :

Courriel : muriel.dubost8@gmail.com
Téléphone : 06 72 40 17 35

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation de données à une personne non autorisée.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

13. Sécurité et confidentialité

Muriel Dubost met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS. Malgré les mesures prises, aucun échange de données sur Internet ne peut être considéré comme totalement exempt de risque. Il est donc recommandé de ne pas transmettre d’informations particulièrement sensibles par un formulaire ou un courriel non chiffré.

14. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des services externes, notamment Resalib, Google ou des réseaux sociaux. Ces services appliquent leurs propres règles de confidentialité et peuvent déposer leurs propres cookies.

Muriel Dubost n’est pas responsable du traitement réalisé directement par ces services indépendants.

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page permet d’identifier la version applicable.